SMART-SOFT - Отправить запрос

Используйте эту форму только в том случае, если отправка отчета из раздела "Диагностика" в консоли недоступна.

Введите правильный E-Mail адрес, иначе сообщение не сможет быть доставлено.

Ваш E-Mail адрес:
Имя или наименование организации:
ID продукта (если программа оплачена)	Первые 4 цифры PIN:
Если по каким-либо причинам отправка отчета из консоли невозможна, в разделе Диагностика/Отчет выберите "Копировать отчет в буфер". Полученные данные будут скопированы в буфер обмена и их можно будет вставить в это поле. Если отчет получить невозможно напишите здесь об этом:


Если консоль не работает и отчет недоступен, то обязательно заполните эти поля:
Операционная система.
Номер версии программы (билд)	Посмотреть номер версии можно, открыв в проводнике Windows свойства файла trafinsp.exe
Опишите настройки сети. Для этого запустите команду ipconfig -all и результат скопируйте в это поле:

Проверьте логи Панель управления/Администрирование/Просмотр событий на предмет ошибок и подозрительных сообщений - скопируйте их в поле запроса.

Детально опишите проблему - чем подробнее, тем лучше. Обязательно укажите, какие задачи решаются программой.

Запрос в техподдержку